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자주하는 질문

고객센터 자주하는 질문

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번호 분류 제목
18 환불/취소/재고 반품/환불/교환 시 배송비는 어떻게 하나요?

유통과정에서 상품가치가 훼손된 경우 반품/환불/교환 시 배송비는 국제몰에서 부담하며, 회원님께서는 추가 배송비를 내실 필요가 없습니다.

그러나 회원님의 단순 변심이나 주문 착오로 인한 반품/환불/교환의 경우는 회원님께서 추가 배송비를 부담해주셔야 합니다.

 

17 환불/취소/재고 상품의 교환/반품이 불가능한 경우는요?

1. 회원님의 잘못으로 상품이 훼손된 경우

2. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우

3. 주문확인 후 상품제작이 들어가는 주문제작상품으로서 청약철회 제한상품 임에 동의하신 경우

4. 상품 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

5. 상품을 사용하거나, 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소한 경우

11 환불/취소/재고 환불처리/카드취소는 어떻게 하나요?

고객센터(070-4693-1971)로 전화주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.^^

10 환불/취소/재고 주문취소하고 싶어요.

고객센터(070-4693-1971)로 전화주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.^^

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