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자주하는 질문

고객센터 자주하는 질문

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번호 분류 제목
16 주문/결제/배송 주문한 상품을 받지 못했어요.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

고객센터(070-4693-1971)로 전화 주시면 신속히 처리하겠습니다.

15 주문/결제/배송 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었는데 어떻게 하죠?

불편을 드려 정말 죄송합니다.

고객센터(070-4693-1971)로 전화 주시면 신속히 처리하겠습니다.

14 주문/결제/배송 배송지 변경은 가능한가요?

결제 단계에서 배송지 정보를 입력하시면 변경 가능합니다.

13 주문/결제/배송 배송은 얼마나 걸리나요?

오후 2시 이전 결제 건에 한하여 당일 출고 되며, 1~2일 정도 소요됩니다.

수량부족등으로 인한 지연 출고 건에 대해서는 고객센터에서 연락을 따로 드립니다.

 

※ 주말 및 공휴일에는 배송이 어려우므로, 주말 및 공휴일 주문건은 휴무 다음날 일괄 출고되어집니다.

12 주문/결제/배송 배송비는어떻게 되나요?

5만원 이상시 무료배송입니다.

※ 제주도 및 산간지방은 택배사의 사정에 따라 배송비가 추가 될수 있습니다.

8 주문/결제/배송 신용카드 할부 결제가 가능한가요?

카드사에 따라 할부 개월과 무이자 가능 여부가 달라집니다.

7 주문/결제/배송 결제는 어떻게 하나요?

저희 쇼핑몰 결제는 신용카드/무통장 입금/계좌이체가 가능합니다.

단, 무통장 입금의 경우, 입금확인 후 배송을 진행해 드립니다.

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